Memahami Media Sosial – Apa yang dimaksud dengan media sosial? Apa tujuan media sosial? Apa yang dimaksud dengan media sosial dan contohnya? Apa ciri-ciri media sosial?
Agar lebih memahaminya, kali ini kita akan membahas pengertian media sosial menurut para ahli, ciri-ciri, fungsi, jenis dan dampak media sosial secara lengkap.
Media sosial merupakan media online dimana penggunanya dapat berpartisipasi, berbagi, membuat konten dengan mudah termasuk blog, jejaring sosial, wiki, forum, dan dunia virtual.
Pengertian Media Sosial Menurut Para Ahli
Henderi, Muhammad Yusup, dan Yuliana Isma Graba (2007:3)
Media Sosial adalah situs jejaring sosial seperti layanan berbasis web yang memungkinkan individu membuat profil publik atau semi-publik dalam sistem terbatas, membuat daftar pengguna lain yang terhubung dengan mereka, dan melihat serta menjelajahi daftar koneksi mereka. dibuat oleh orang lain dengan suatu sistem.
Media Sosial adalah media dimana penggunanya dapat dengan mudah berpartisipasi, menciptakan berbagai peran, terutama blog, jejaring sosial, wiki/ensiklopedia online, forum virtual, termasuk dunia maya (dengan avatar/karakter 3D).
Philip Kotler dan Kevin Keller (2012:568)
Media Sosial adalah sarana bagi konsumen untuk berbagi informasi teks, gambar, video, dan audio satu sama lain dan dengan perusahaan dan sebaliknya.
Andreas Kaplan dan Michael Haenlien
Media Sosial adalah sekelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun di atas fondasi ideologis dan teknologi Web 2.0 dan memungkinkan pembuatan dan pertukaran konten buatan pengguna.
Media Sosial adalah bentuk hubungan masyarakat yang paling transparan, menarik, dan interaktif saat ini.
Sam Decker
Media Sosial adalah konten dan interaksi digital yang dibuat oleh dan antara satu sama lain.
Marjorie Clayman
Media Sosial adalah alat pemasaran baru yang memungkinkan untuk mengenal pelanggan dan calon pelanggan dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.
Ciri-ciri atau ciri-ciri media sosial, antara lain:
Partisipasi
Media sosial mendorong kontribusi dan umpan balik dari setiap orang yang berkepentingan atau berminat menggunakannya, sehingga mengaburkan batasan antara media dan khalayak.
Sebagian besar media sosial terbuka terhadap umpan balik dan partisipasi melalui pemungutan suara, berbagi, dan komentar. Terkadang pembatasan dalam mengakses dan memanfaatkan konten pesan (perlindungan kata sandi terhadap konten cenderung dianggap aneh).
Percakapan
Media sosial memungkinkan percakapan dua arah antar pengguna.
keterhubungan
Kebanyakan media sosial berkembang pesat karena mempunyai kemampuan dalam menyediakan konektivitas antar pengguna, melalui fasilitas link ke website, sumber informasi dan pengguna lainnya.
Untuk memperluas interaksi sosial manusia dengan menggunakan internet dan teknologi web
Mentransformasi praktik komunikasi searah dalam media penyiaran dari satu lembaga media ke banyak khalayak (one to many) menjadi praktik komunikasi dialogis antar banyak khalayak (many to many).
Mendukung demokratisasi pengetahuan dan informasi.
Transformasi manusia dari pengguna isi pesan menjadi pencipta pesan itu sendiri.
Menurut Puntoadi (2011:5), fungsi penggunaan media sosial antara lain:
Membangun personal branding melalui media sosial berarti tidak mengetahui trik atau popularitas palsu, karena audienslah yang menentukan. Berbagai media sosial telah menjadi media masyarakat untuk berkomunikasi, berdiskusi bahkan mendulang popularitas di media sosial.
Memberikan kesempatan untuk berinteraksi lebih dekat dengan konsumen.
Media sosial menawarkan lebih banyak konten komunikasi individual.
Melalui media sosial, berbagai pemasar juga dapat mengetahui kebiasaan konsumen dan berinteraksi secara personal serta membangun minat yang lebih dalam.
Jenis Media Sosial
Ada tiga platform utama media sosial menurut Kotler dan Keller, yaitu:
Ada sejumlah bentuk dan ukuran komunitas dan forum online, banyak di antaranya dibuat oleh pelanggan atau kelompok pelanggan tanpa kepentingan komersial atau afiliasi perusahaan. Beberapa komunitas dan forum online ini disponsori oleh perusahaan yang anggotanya berkomunikasi dengan perusahaan dan satu sama lain melalui postingan, instan, pesan, dan juga obrolan untuk mendiskusikan minat khusus yang mungkin terkait dengan produk dan merek perusahaan.
Baca Juga: Kecerdasan Sosial
Blog
Ada sekitar tiga juta pengguna blog dan jumlahnya sangat bervariasi, ada yang berupa blog pribadi untuk teman dekat dan keluarga, dan ada pula yang dibuat untuk menjangkau dan memengaruhi khalayak luas.
Jejaring sosial telah menjadi kekuatan penting baik dalam bisnis konsumen maupun pemasaran bisnis-ke-bisnis. Salah satunya adalah Facebook, Messenger, Twitter dan lain sebagainya. Jaringan yang berbeda ini menawarkan manfaat berbeda bagi perusahaan.
Ada beberapa jenis media sosial menurut Puntoadi (2011:34), antara lain:
Menandai
Bookmark memberikan kesempatan untuk berbagi link dan tag yang menarik. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap orang dapat menikmati apa yang mereka sukai.
Dengan situs berbagi konten ini, masyarakat membuat berbagai media dan publikasi untuk dibagikan kepada orang lain. Contoh situs berbagi konten yang bisa diakses banyak orang antara lain YouTube dan Flikr.
Wiki
Wiki merupakan situs yang memiliki berbagai karakteristik berbeda, seperti situs berbagi ilmu, wikitravel yang fokus pada informasi tempat, dan konsep komunitas yang lebih eksklusif.
Flickr
Situs milik Yahoo ini mengkhususkan diri dalam berbagi gambar dengan kontributor yang ahli di setiap bidang fotografi di seluruh dunia. Flickr membuat katalog foto tempat setiap produk dapat dipasarkan.
Aktivitas yang menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh situs tertentu membentuk hubungan dan interaksi dengan orang lain. Situs jejaring sosial termasuk LinkedIn, Facebook, dan MySpace.
Menciptakan Opini
Jenis media sosial ini menyediakan sarana berbagi pendapat dengan orang lain di seluruh dunia. Melalui penciptaan opini, setiap orang bisa menjadi penulis, jurnalis, dan komentator.
Jenis-jenis media sosial menurut Kaplan dan Haenlein antara lain:
Pengguna bebas mengutarakan hal-hal seperti ventilasi atau kritik terhadap kebijakan pemerintah. misalnya Twitter.
Dunia Permainan Maya
Dunia virtual, dalam 3D, mereplikasi pengguna dalam bentuk yang diinginkan dan berinteraksi dengan orang lain di dunia nyata.
Dunia Sosial Virtual
Dunia virtual membuat penggunanya serasa hidup di dunia virtual, misalnya di dunia game virtual yang berinteraksi dengan orang lain. Namun, dunia maya sosial lebih luas dan lebih mengarah pada kehidupan seperti kehidupan kedua.
Sarana penyebaran ideologi yang paling efektif dan efisien.
Anak-anak dan remaja menjadi malas dalam belajar berkomunikasi di dunia nyata.
Situs jejaring sosial telah menjadi wadah bagi orang-orang yang tidak bertanggung jawab untuk melakukan kejahatan
Remaja dan anak-anak, mudah untuk mengekspresikan bahasa apa pun di media sosial.
Baca Juga: Integrasi Sosial
Demikianlah artikel yang membahas tentang pengertian media sosial menurut para ahli, ciri-ciri, fungsi, jenis dan dampak media sosial secara lengkap. semoga bermanfaat
